Chính Sách & Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của DeployAI (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "DeployAI"), bạn (sau đây gọi là "Khách Hàng" hoặc "Bạn") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

DeployAI có quyền sửa đổi Điều Khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc dashboard ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

DeployAI cung cấp nền tảng Nhân Viên AI (AI Agent) cho doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• NV Bán Hàng AI: Tự động trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm, chốt đơn trên Facebook Messenger, Zalo OA, Website.
• AI Marketing: Tạo nội dung SEO, bài đăng mạng xã hội, email marketing tự động.
• AI Vận Hành: Quản lý đơn hàng, tồn kho, CRM.

Dịch vụ hoạt động 24/7 với độ chính xác cao nhưng không đảm bảo 100% không có lỗi. AI có thể yêu cầu sự can thiệp của con người trong các tình huống phức tạp.

DeployAI có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì định kỳ (tối đa 4 giờ/tháng, thông báo trước 24h).

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản DeployAI. Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.

Bạn phải thông báo ngay cho DeployAI nếu phát hiện truy cập trái phép. DeployAI không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật tài khoản.

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.

Phí dịch vụ: Thanh toán theo tháng, được niêm yết công khai trên trang Bảng Giá. Áp dụng theo gói đã chọn tại thời điểm đăng ký.

Dùng thử miễn phí: 7 ngày đầu tiên hoàn toàn miễn phí, đầy đủ tính năng. Không cần thanh toán trước. Hủy bất cứ lúc nào trong thời gian dùng thử — không mất phí.

Hoàn tiền: Hoàn 100% trong 7 ngày đầu nếu bạn không hài lòng. Sau thời gian dùng thử, thanh toán theo tháng — hủy trước ngày gia hạn sẽ không bị tính phí tháng tiếp theo. Không hoàn tiền cho tháng đã sử dụng.

Phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, Ví điện tử (Momo, ZaloPay), Thẻ tín dụng/ghi nợ (sắp ra mắt).

Chậm thanh toán: Dịch vụ có thể bị tạm ngừng nếu quá hạn thanh toán 7 ngày. Dữ liệu được lưu trong 30 ngày sau khi tạm ngừng.

DeployAI cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chúng tôi thu thập:

• Thông tin đăng ký: tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp.
• Dữ liệu hội thoại: nội dung tin nhắn giữa AI và khách hàng của bạn.
• Dữ liệu sản phẩm: thông tin sản phẩm bạn cung cấp cho AI.
• Dữ liệu sử dụng: thời gian, tần suất, tính năng sử dụng.

Cam kết của chúng tôi:

• Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa AES-256 khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ.
• Lưu trữ tại Việt Nam: Server đặt tại các trung tâm dữ liệu trong nước, không chuyển dữ liệu ra nước ngoài.
• Không bán dữ liệu: Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba.
• Không dùng để huấn luyện: Dữ liệu hội thoại của bạn KHÔNG được sử dụng để huấn luyện mô hình AI chung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 48 giờ.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể xuất dữ liệu của mình dưới định dạng JSON/CSV bất cứ lúc nào.

DeployAI chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

DeployAI sở hữu: Toàn bộ mã nguồn, thuật toán, mô hình AI, giao diện, thương hiệu, logo, và tài liệu kỹ thuật liên quan đến nền tảng.

Khách hàng sở hữu:

• Dữ liệu sản phẩm, dữ liệu khách hàng, nội dung hội thoại.
• Nội dung AI tạo ra (bài viết, email, tin nhắn) trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Báo cáo, thống kê được tạo từ dữ liệu của bạn.

Khách hàng không được sao chép, phân phối, bán lại hoặc kỹ thuật đảo ngược (reverse engineer) bất kỳ phần nào của nền tảng DeployAI.

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• DeployAI không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hệ quả (bao gồm mất doanh thu, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh).
• Tổng trách nhiệm của DeployAI không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.
• DeployAI không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung AI tạo ra và việc sử dụng nội dung đó trong kinh doanh.

Khách hàng có thể chấm dứt: Bất cứ lúc nào, thông báo qua email hoặc dashboard. Dịch vụ ngừng vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Dữ liệu được lưu trong 30 ngày để bạn xuất.

DeployAI có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng nếu:

• Bạn vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ.
• Bạn sử dụng AI cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc gây hại.
• Bạn chậm thanh toán quá 7 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản Dịch Vụ hoặc Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:

© 2024-2026 DeployAI. Mọi quyền được bảo lưu.